Verantwoord gokken

Als onderdeel van Holland Casino Poker Venlo's betrokkenheid bij verantwoord gokken, bieden we de volgende hulpmiddelen aan om je te helpen controle te houden over je gokgewoonten:

• Zelfuitsluiting: Je kunt zelfuitsluiting aanvragen om niet te spelen in onze zaak door contact op te nemen met ons personeel of een verzoek in te dienen via onze website. Dit zal tijdelijk je toegang tot alle spellen en promotiematerialen blokkeren.
• Stortingslimieten: We bieden configureerbare stortingslimieten, waarmee je het bedrag aan geld kunt instellen dat je bereid bent uit te geven aan gokken per dag, week of maand. Je kunt deze limieten op elk moment aanpassen door contact op te nemen met ons via telefoon of e-mail.
• Tijdslimieten: Om langdurige periodes van gokken te voorkomen, kun je dagelijkse of wekelijkse tijdslimieten specificeren voor het spelen van onze spellen. Zodra deze limiet is bereikt, kun je de respectieve spel(len) niet meer benaderen totdat de volgende dag/week begint.
• Zelfuitsluitingstools: Voor online diensten onder Holland Casino N.V. kunnen spelers ook kiezen voor zelf opgelegde inzetbeperkingen via het menu 'Verantwoord Gokken' dat te vinden is op hun accountdashboard. Deze functie stelt hen in staat om limieten in te stellen, tijdelijk te pauzeren of zichzelf permanent uit te sluiten van gokactiviteiten op onze website en mobiele applicaties.

Om degenen te ondersteunen die worstelen met probleemgokgedrag, bieden we links naar nationale hulplijnen:

• Nederlands initiatieven en door de staat gesteunde zorgverleners voor personen die problemen ondervinden gerelateerd aan problematische gokpatronen.
• Gokhotlines en adviesdiensten beschikbaar 24/7 van verschillende organisaties, waaronder de Nederlandse Vereniging Tegen Probleemgokken (NVDPB).

Onze doelstelling bij Holland Casino Poker Venlo is om een veilige omgeving te onderhouden door regelmatige check-ins met medewerkers. Deze omvatten voortdurende controles tijdens het spelen, interacties tussen gasten en vertegenwoordigers van het ondersteuningsteam indien nodig wanneer spelers hulp nodig hebben of vragen hebben over hun inzetlimieten.

Als onderdeel van onze bredere inspanningen voor verantwoord gokken, zorgen we ervoor dat al het promotiemateriaal op locatie de beste praktijken volgt in het weergeven van waarschuwingsberichten met betrekking tot mogelijke risico's van probleemgokken, evenals informatie over bronnen voor het zoeken naar professionele hulp indien nodig.